Товариство з обмеженою відповідальністю «БІГ ВАЙНС» в особі директора Бурлаченко Наталії Петрівни (надалі у тексті – Продавець), яка діє на підставі Статуту, з однієї сторони та будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) цю пропозицію (надалі у тексті - Покупець) з іншої сторони, (надалі у тексті - Сторони) уклали цей публічний договір у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України (надалі у тексті - Договір).

Ця оферта є публічною і згідно ст. ст. 633, 641 і гл. 53 Цивільного кодексу України її умови однакові для всіх споживачів. При повній згоді з даним Договором, Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення , оплати товару, доставки товару.

Оферта вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за посиланням: bigwines.com.ua є безстроковою та діє до моменту її відкликання Продавцем.

Місцем укладення цього Договору сторони визначають місцезнаходження Продавця.

1. Терміни

1.1. Електронний каталог магазину БІГ ВАЙНС (Електронний каталог) – електронний каталог товарів Продавця, який розміщений Продавцем в мережі Інтернет, за адресою: bigwines.com.ua, інформаційний ресурс, створений Покупцем з метою надання потенційним Споживачам можливості попереднього вибору, резервування та замовлення товарів Продавця, що в подальшому реалізуються Продавцем таким Споживачам в магазині БІГ ВАЙНС.

       1.2. Магазин БІГ ВАЙНС – винний маркет Продавця БІГ ВАЙНС, який реалізовує

Товар через сайт bigwines.com.ua . Юридична адреса товариства:  04070, м. Київ,  вул. Ігорівська, 1/8, офіс 2В і має ліцензію на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями.

1.3. Замовлення кінцевого Споживача, оформлене за допомогою електронного каталогу, направлене на електронну адресу магазину БІГ ВАЙНС, на пошук, резервування Товарів Продавця для подальшого його викупу кінцевим Споживачем.

1.4. Покупець – фізична особа, якій виповнилось 18 років (фізична особа-підприємець або юридична особа), яка розміщує замовлення на комплектацію, резервування, та придбання від свого імені Товару, який представлений на сайті інтернет магазину, в цілях не призначених для підприємницької діяльності.

2. Предмет договору

2.1. Продавець передає у власність, а Покупець приймає та оплачує Товар на умовах, визначених у цьому Договорі. Товар який Покупець купує на умовах цього Договору, призначений для особистого, домашнього або іншого використання, не пов’язаного з підприємницькою діяльністю. Покупець є кінцевим споживачем Товару. 

2.2. Найменування, асортимент, кількість та ціна Товару, що є предметом цього Договору, визначаються у замовленні Покупця, розміщеному через електронний каталог.

3. Ціна і загальна сума договору

3.1. Ціни на Товар встановлюються Продавцем в електронному каталозі, формуються в національній валюті України та зазначаються в замовленні на резервування товару, що розміщується через електронний каталог.

3.2. Ціни на Товар можуть змінюватися в залежності від кон’юнктури ринку, що відбивається на цінах інтернет-магазину. Продавець не може змінювати ціну для конкретного

Покупця, в разі якщо той вже прийняв умови Продавця та здійснив у встановленому цим договором порядку оплату Товару

4. Якість

4.1. Якість Товару повинна відповідати вимогам чинної нормативно-технічної документації та підтверджується відповідними документами, встановленими чинним законодавством для цього виду Товару.

4.2. Товар передається в упаковці виробника. Якість Товару гарантується виробником.

5.  Доставка та передача товару

5.1. Місце відвантаження Товару – склад БІГ ВАЙНС. 

5.2. Продавець на прохання Покупця, після оформлення його продажу у магазині БІГ ВАЙНС, може здійснити доставку товару, придбаного Покупцем, шляхом залучення третіх осіб, за рахунок Покупця за адресою вказаною Покупцем. У випадку залучення Продавцем третіх осіб Продавець не несе перед Покупцем відповідальність за дії та/або бездіяльність таких осіб.

                    Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару.

                     Вартість доставки в інтернет-магазині не вказується, оскільки залежить від діючих тарифів Компанії-перевізника.

5.2. Датою передачі Товару вважається дата прийому-передачі Товару, зазначена у фіскальному чеку.

5.3.  Перехід ризиків на Товар виникає в момент вручення Продавцем Товару Компанії-Перевізнику для відправлення Покупцю.

5.4. У випадку, якщо отримувач являється особою, яка не досягла повноліття (18 років), кур’єр має право відмовити у передачі замовлення.

6. Порядок розрахунків

6.1.  Покупець може оплачувати Товар наступними способами:

- за допомогою банківського (безготівкового) переказу грошей на банківські реквізити Продавця чи здійснення оплати за прямим посиланням на сайті магазину.

6.2. Продавець може надати Покупцю право здійснити розрахунок за Товар на умовах післяплати. Можливість придбати Товар на умовах післяплати погоджується сторонами в момент розміщення покупцем замовлення на резервування Товарів через електронний каталог. Оплата Покупцем відбувається в момент передачі Товару Компанією-Перевізником та після огляду Товару.

6.3. Моментом виконання Покупцем своїх зобов’язань по здійсненню розрахунків за Товар є дата надходження відповідної суми на банківський рахунок Продавця. 

7. Умови повернення коштів або обміну товарів

7.1 Не підлягають обміну (поверненню) товари належної якості.

7.2.У разі придбання товару неналежної якості:

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини Інтернет – магазину, протягом гарантійного терміну (14 днів, не враховуючи день купівлі) споживач має право на заміну товару або повернення грошей.

Істотним недоліком, згідно п.12 ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з таких ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) на його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;

При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза менеджером магазину «БІГ ВАЙНС», м. Київ, в процесі якої встановлюється факт порушення споживачем гарантійних умов експлуатації товару. Відповідно до п.4 ст.17 Закону України «Про захист прав споживачів» експертиза організовується в триденний термін з дня одержання від споживача письмової згоди на проведення експертизи продукції. Якщо за підсумками проведення експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві згодом порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування, вимоги споживача не підлягають задоволенню, і споживачеві буде відмовлено у поверненні або обміні товару.

Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню за його наявності, а в разі його відсутності – у двомісячний строк з моменту подання заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений строк неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати заміни товару з недоліками на інший товар іншої марки належної якості з відповідним перерахуванням ціни або повернення грошей. Вимоги споживача про повернення грошей підлягають задоволенню протягом семи днів. Розрахунок із споживачем у разі підвищення ціни на товар проводиться – виходячи з вартості товару на момент його придбання.

Для здійснення заміни товару або повернення коштів, покупцеві необхідно надати розрахунковий документ встановленого зразка, виданий йому Інтернет-магазином при здійснені покупки, що підтверджує факт купівлі, з позначкою дати продажу. 

Також при оформленні замовлення, що включає алкогольну продукцію, покупець погоджується з тим, що має право відмовитися тільки від усього переліку замовленої продукції, а не від її частини.

Споживачеві буде відмовлено в заміні товару або повернення грошей, якщо:

товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;

            з моменту придбання товару пройшло більше 14 днів;

при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття);

відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару.

Заміна товарів відправлених магазином «БІГ ВАЙНС» в різні міста України проводиться шляхом зворотного пересилання покупцем товарів службами доставки, зокрема «Нова Пошта».

Зворотня відправка грошей здійснюється післяплатою. Поштова служба приймає на себе зобов’язання видати вантаж тільки після оплати одержувачем оголошеної цінності. Ця сума переводиться відправнику. Дана сума повинна відповідати вартості товару, що повертається. Перед відправкою товару покупець повинен зв’язатися з продавцем Інтернет – магазину, обговорити умови відправки і визначити ім’я одержувача вантажу (представника магазину «БІГ ВАЙНС»).

У разі коли причиною повернення або заміни стала неналежна якість товару, то оплату за зворотню пересилку бере на себе магазин.

7.2 Повернення коштів здійснюється при наявності розрахункового документа встановленого зразка. В залежності від типу оплати, яку використовував Покупець, повернення коштів може бути:

Готівкою

Банківським переказом на реквізити Покупця

На банківську карту, з якої була здійснена оплата на сайті

8. Відповідальність та вирішення спорів

8.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

8.2. У разі несвоєчасної оплати вартості Товару Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми заборгованості за кожний день прострочення.

8.3. У випадку прострочення Покупцем оплати вартості Товару більше ніж на 60 календарних днів вважається, що Покупець необґрунтовано відмовився від оплати Товару та зобов’язаний сплатити на користь Продавця, крім установленої Договором пені (п. 6.2.), штраф за ухилення від оплати у розмірі 30 % від вартості отриманого та не оплаченого в строк Товару.

8.4.Усі спори, що виникають внаслідок чи у зв’язку з цим Договором вирішуються сторонами відповідно до чинного законодавства України.

9. Строк дії договору

9.1. Договір діє з моменту його укладення, тобто з моменту прийняття (акцепту) Договору Покупцем. Прийняттям Договору є вчинення Покупцем дій, які засвідчують його бажання укласти Договір і передбачені умовами Договору, а саме отримання Покупцем Товару від магазину БІГ ВАЙНС, що підтверджується виданим Продавцем фіскальним чеком. 

9.2. Договір діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

9.3. Сторони можуть достроково розірвати Договір за взаємною згодою. 

9.4. У випадку дострокового розірвання договору за ініціативою однією із сторін, сторона-ініціатор відшкодовує іншій стороні понесені нею витрати, пов’язані з виконанням цього договору. 

10. Інші умови

10.1. Цей Договір за юридичною силою прирівнюється до договору, укладеного в простій письмовій формі.

11.2. Договір автоматично датується реальним часом прийняття (акцепту) пропозиції Покупцем. 

11.3. Цей договір (оферта) є офіційним документом Товариства з обмеженою відповідальністю «БІГ ВАЙНС», має юридичну силу та розміщується для вільного доступу у магазині на сайті Продавця, тобто Споживач має можливість попередньо ознайомитися з умовами цього Договору в момент розміщення замовлення на резервування товарів в Електронному каталозі.

Продавець вправі вносити зміни в текст цього Договору на власний розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція договору завжди доступна на інформаційному ресурсі Продавця – за адресою магазину в мережі Інтернет: bigwines.com.ua.

11.4. Відсутність підписаного між сторонами екземпляру Договору на паперовому носії, із проставленими підписами сторін, у випадку проведення по ньому фактичної оплати Замовником, не є підставою вважати цей Договір не укладеним. 

11.5. Визнання судом недійсності якого-небудь пункту цього договору не спричиняє недійсність інших пунктів.

11.6. Покупець надає згоду Продавцю на включення його особистих персональних даних до бази персональних даних «Контрагенти» та на обробку його персональних даних у відповідності до Закону України «Про захист персональних даних».

Покупець підтверджує, що він отримав повідомлення про включення інформації щодо нього до бази персональних даних «Контрагенти» Продавця, повідомлений про свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних» та повідомлений про осіб, яким його персональні дані надаються для виконання зазначеної вище мети. 

Продавець використовує отримані від Покупця персональні дані виключно для виконання ним своїх зобов’язань передбачених цим Договором, для належного та повного обслуговування Покупця у відповідності до умов цього Договору та вимог законодавства України, в тому числі за допомогою автоматизованої обробки персональних даних інформаційного ресурсу Продавця – Електронного каталогу.

11.7. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

11.8. Якщо Покупець не бажає, щоб Продавець продовжував обробляти його персональні дані, то Покупцеві необхідно звернутися із письмовою заявою до Продавця. В цьому випадку Покупець не зможе продовжувати користуватися послугами Електронного каталогу та придбавати Товар Продавця на умовах відстрочення/розстрочення платежу.

11.9. Покупець шляхом реєстрації на інформаційному ресурсі Продавця, в Електронному каталозі, Покупець дає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, що діють на підставі договору з Продавцем, за допомогою служби коротких повідомлень (SMS) і електронної пошти.

11.10. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, змінивши відповідні налаштування в Особистому кабінеті. 

12. Умови використання матеріалів розміщених в Електронному каталозі.

12.1. Електронний каталог містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, тощо.

12.2. Весь зміст сайту та зокрема Електронного каталогу є власністю Продавця та охороняється законодавством України.

12.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на сайті та зокрема в Електронному каталозі, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або переуступці, створювати вторинні документи та ін.

13. Реквізити Продавця:

Товариство з обмеженою відповідальністю «БІГ ВАЙНС»

04070, м. Київ, вул. Ігорівська, 1/8, офіс 2В

Код ЄДРПОУ 42890892

Тел:. +38 099 709 50 99

E-mail: info@bigwines.com.ua