ОПЛАТА

1. Оплата онлайн
За допомогою платіжної системи iPay, будь-якою картою MasterСard або Visa на нашому сайті під час оформлення замовлення;

2. Готівковий розрахунок (доставка кур’єром по м. Київ)
Оплата здійснюється готівкою в гривнях при отриманні замовлення. При цьому Ви отримуєте касовий чек, який підтверджує оплату товару.

ДОСТАВКА

Обробка замовлень здійснюється в робочі дні з 10:00 до 18:00.
Замовлення відправляємо щоденно, крім вихідних та святкових днів.

Доставка по Києву

• - На відділення «Нова Пошта»
• - Кур’єрська служба «Нова Пошта»

Доставка по Україні

Доставку по Україні здійснюємо за допомогою кур’єрської служби «Нова Пошта».
Оплата послуг кур’єрської служби «Нова Пошта» здійснюється за рахунок Замовника.
Розрахувати вартість послуг кур’єрської служби «Нова Пошта» Ви можете на сайті за посиланням: https://novaposhta.ua/delivery

ТАРИФИ ТА УМОВИ ДОСТАВКИ

Збір замовлення відбувається відразу після отримання оплати. Ми намагаємося відправити Ваше замовлення якнайшвидше, але в деяких випадках на збір замовлення потрібно 1-2 робочих дні.
Тому, якщо Ви обмежені в часі, прохання повідомляти про це менеджеру, ми зробимо все можливе для оперативної відправки.

Важливо!
Відправляючи Вам вино, ми обов’язково страхуємо посилку на повну вартість замовлення. Якщо раптово товар по дорозі отримав пошкодження, переконливо просимо Вас оформити відповідний АКТ та претензію до перевізника. Це дозволить відшкодувати кошти за пошкоджену продукцію та кур’єрські послуги, у разі неналежного їх надання.

Обов’язково при отриманні замовлення просимо Вас перевіряти якість упаковки, кількість і асортимент замовлення. Якщо у Вас виникли питання або зауваження, будь ласка, звертайтеся до нас:
+38 (099) 709-50-99

Умови повернення
Обмін або повернення Товару належної якості Продавцем не здійснюється, оскільки відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продовольчі товари відносяться до товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Повернення товару неналежної якості здійснюється відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», у випадку наявності недоліків. При виявленні недоліків Довірений має право на повернення Товару виключно Продавцю.

Повірений не несе відповідальності за Товар неналежної якості, який був придбаний у Продавця в зв’язку з виконанням доручення Довірителя. У випадку бажання Довірителя Товар неналежної якості може бути повернутий Продавцю Повіреним шляхом уповноваження останнього відповідним дорученням. Послуги повернення Товару оплачується Довірителем окремо на розрахунковий рахунок Повіреного.

Обов’язок відшкодування коштів Довірителю за Товар неналежної якості несе Продавець.

Контакти
Ласкаво просимо до Big Wines – ми завжди на зв'язку для вас!

Адреса:
ТОВ «БІГ ВАЙНС», Україна, 04070, м. Київ, вул. Ігорівська, буд. 1/8

Телефон:
+38 099 709 50 99

Електронна пошта:
info@bigwines.com.ua

Графік роботи:
Пн-Пт: 10:00 - 18:00